プリンタで印刷できない場合のチェック方法についてのページがありましたので紹介します．
エプソンのサポートグループのページです．
プリンターで印刷できない場合の対処方法(Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 10)
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=011067
>印刷をしようとしても何も印字されない場合、複数の原因が考えられます。
>ここでは、一般的な対処方法を記載しています。次の図に従ってトラブルを解決してください。
原因ごとにフローチャートになっていて，チェックしていく手順が示されています．
ちなみに，「アプリケーションメーカーへ連絡する」は，5番目のチェック，＜ほかのアプリケーションでは印刷できるか＞で，できなかった場合の対処法になっています．