横から失礼します。
過去ハングアップしたという相談が何件かありましたが、出てくるべきウインドウが画面外に出てしまっているのがハングアップのように見えている例がありました。
オプション(O)−データの保守(D)−ウインドウを初期位置にする(W)
を試されてはどうでしょうか。
回答を外していたらゴメンナサイ。m(__)m