仮登録のメールが無事に返ってきて、本登録しようと返信メールについているユーザー名とパスワードを使って本登録しようとしてもログインできません（仮登録から１時間以内です）、どこに問題があるのでしょうか。

ユーザー名には半角小文字のコールサインを入れてますか？　（念のため確認）

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hamlogのバージョンを5.4に変えてみたのですが変わりません。osはwin10です