ユーザー登録に際し、メール転送処理完了後(PCへ転送テストメールは届きます)、仮登録まではできるのですが、その後パスワードを記したメールが届きません(パスワードは発行済みとのメッセージが表示されます。)。メール転送先をスマホのアドレスに変更してもスマホにも届きません。このような場合にはどのように対処すればよろしいのか、ご教示の程、お願いいたします。